Eliminar tu cuenta de Blyfast

1. Eliminar tu usuario desde la app

Tu usuario se borra de inmediato y ya no podrás entrar con ese correo. El negocio y los demás usuarios siguen funcionando.

1. Abre Blyfast POS e inicia sesión.
2. Toca tu foto o tus iniciales (arriba a la derecha) y entra a Cuenta.
3. En «Eliminar datos», toca Eliminar mi usuario y escribe ELIMINAR para confirmar.

2. Eliminar el negocio completo

El borrado definitivo ocurre 30 días después. En ese plazo puedes cancelarlo desde la misma pantalla o con soporte.

1. Inicia sesión con el usuario dueño del negocio (super administrador).
2. Entra a Cuenta → «Eliminar datos» y toca Eliminar el negocio.
3. Confirma. El negocio queda desactivado al instante.

3. Pedirlo sin entrar a la app

Si no puedes iniciar sesión, escríbenos por WhatsApp desde el número o correo registrado en tu cuenta, indicando el nombre del negocio y si quieres borrar solo tu usuario o el negocio completo. Verificamos que seas el titular y lo hacemos en un máximo de 15 días hábiles.

4. Qué se borra

• Usuario: nombre, correo, celular, contraseña, foto y permisos.
• Negocio: productos, inventario, ventas, pedidos, clientes, proveedores, caja, usuarios, imágenes y configuración.

5. Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Facturas electrónicas y soportes contables: el tiempo que exige la ley colombiana (DIAN), aunque el negocio se borre.
• Copias de seguridad: se sobrescriben solas en un máximo de 30 días.
• Registros de pagos del plan hechos en la web: el tiempo que exige la ley.