Legal
Política de privacidad
Esta política explica cómo Blyfast recolecta, usa y protege los datos de negocios, usuarios de la plataforma y clientes que consultan el catálogo o envían pedidos.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de contacto y de cuenta (nombre, correo, celular), datos del negocio (nombre, documento, dirección, logo), datos operativos (productos, ventas, pedidos, inventario, usuarios) y, si activas la función, la ubicación del dispositivo.
2. Finalidad del tratamiento
Usamos la información para operar el punto de venta, mostrar el catálogo, gestionar pedidos y domicilios, brindar soporte y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales.
3. Ubicación
Pedimos ubicación solo cuando una función concreta lo necesita: calcular un domicilio, guiar al repartidor o mostrar negocios cercanos. No rastreamos la ubicación en segundo plano salvo que uses esa función de domicilio. Puedes negar el permiso; esas funciones no estarán disponibles.
4. Encargados y proveedores
Compartimos datos con proveedores que ayudan a operar el servicio (alojamiento, mensajería como WhatsApp Cloud API y, en la versión web, la pasarela con la que el negocio paga su plan). Lo hacen bajo contrato y solo para prestar el servicio.
5. Conservación y borrado
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Cualquier usuario puede eliminar su propio acceso de inmediato desde la app. El dueño del negocio puede programar el borrado del negocio completo desde Cuenta → Eliminar el negocio; queda desactivado al instante y se borra en 30 días, plazo en el que puede cancelarlo. Después se eliminan la base de datos del negocio y sus registros de forma irreversible, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, documentos de facturación electrónica). Más detalle en blyfast.com/eliminar-cuenta.
6. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos desde Cuenta → Eliminar mi usuario en la app, o pidiéndolo por WhatsApp como se explica en blyfast.com/eliminar-cuenta. Atenderemos la solicitud en los plazos legales aplicables en Colombia.
7. Vigencia y cambios
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o funcionales. La versión vigente se publica en esta página y dentro de la aplicación.
Última actualización: 16 de octubre de 2026